Müşterileriniz 7/24 yanıt bekliyor. Chatbot'unuz uyumadan çalışır. WhatsApp, Instagram ve web sitenizde satış kapatır, sık soruları yanıtlar, ekibinizin yükünü hafifletir.
Bir chatbot çözmezse, birileri elle çözmek zorunda kalır.
Sıradan bir "canlı destek" değil. Ürününüzü, süreçlerinizi ve müşteri profilinizi bilen bir asistan.
Gece 03:00'te gelen sipariş sorusu bile anında yanıtlanır. Bekleyen müşteri kaybolan müşteridir.
Katalog, fiyat, stok ve teknik bilgileri sistematik olarak öğrenir. Genel bir bot değil, size özel.
WhatsApp, Instagram DM, web sitesi ve Telegram — tek beyin, tüm kanallar. Konuşma geçmişi paylaşılır.
Karmaşık sorularda otomatik olarak ekibinize aktarır. Tüm konuşma geçmişini de birlikte gönderir.
Müşteri mesajından yanıta kadar süreç saniyeler içinde tamamlanır.
WhatsApp, Instagram veya web sitesinden gelen mesaj chatbot'a iletilir.
AI mesajı analiz eder: ürün sorusu mu, sipariş mi, şikayet mi?
Ürün kataloğu, SSS ve iş kurallarınızdan doğru cevabı çeker.
Cevap gönderilir, gerekirse sipariş oluşturur veya destek talebi açar.
Farklı sektörlerde chatbot'un nasıl konumlandığına dair örnekler.
Müşteri sipariş numarasını yazınca chatbot Shopify veya WooCommerce'den durumu çeker. Kargo linkini otomatik paylaşır. Değişim/iade taleplerini forma yönlendirir.
Dokümantasyonunuzu okuyan bot müşteri sorularını yanıtlar. Cevabı bulamadığı durumda destek biletini otomatik oluşturur ve ekibi bilgilendirir.
Müşteri "yarın akşam 4 kişilik masa" yazınca boş saatleri gösterir, rezervasyonu takvime işler, hatırlatma mesajı gönderir.
Mevcut araçlarınızla konuşur. Yenisini öğrenmenize gerek yok.
Chatbot projesi öncesi en çok merak edilenler.
Bu tamamen size kalmış. Bazı müşteriler şeffaflığı tercih ediyor ("Merhaba, ben X marka asistanıyım"), bazıları daha doğal bir sohbet istiyor. Görüşmede birlikte karar veriyoruz.
Sistemi belirsizlik durumunda "bunu araştırıp döneceğim" diyecek ve otomatik olarak insana yönlendirecek şekilde tasarlıyoruz. Konuşma geçmişi de ekibinize aktarılır.
Standart bir e-ticaret chatbot için 1-2 hafta yeterli. Karmaşık entegrasyonlar ve özel iş kuralları içeren projelerde 3-4 haftaya çıkabilir.
Türkçe ve İngilizce standart. Talep halinde Almanca, Fransızca, Arapça ve İspanyolca da eklenebilir. Aynı bot birden fazla dil ile çalışabilir.
30 dakikalık ücretsiz görüşmede ihtiyacınızı dinliyor, en kısa yolu birlikte planlıyoruz.
Görüşme Talep Et